Mon parcours

Formations

2018 - En cours...

MBA1/2 - International Travel Management

Aix-en-Provence, France

2017-2018

L3 Management et Ingénierie des Ind. du Tourisme

Toulouse, France

2015-2017

BTS Tourisme - Spécialisation Amadeus

Aix-en-Provence, France

2012-2015
Lycée Marie Madeleine Fourcade

Baccalauréat Scientifique - SSVT

Gardanne, France

Parcours Professionnel

Juin - Septembre 2019
Départ Demain

Chargée E-commerce

Création d’un nouveau portfolio d’offres et merchandising des produits sur le site (aide au montage des offres exclusives lors des 2 ventes flash par semaine) • Création de fiches produit : créer, charger et administrer des contenus éditoriaux, vidéos ou photos sur le site en vue d’un meilleur référencement • Vérification de la pertinence des contenus (visuels, descriptifs, vidéos…) et mise en œuvre des actions nécessaires • Suivi de la qualité du site et de la bonne remontée des produits • Participation à l’amélioration de l’application et du site web, réflexion sur le parcours utilisateur • Veille concurrentielle • Coordination avec les autres services de l’entreprise (production, ventes, IT) et envoi des newsletters • Gestion des bases de données clients et inscrits • Acquisition de nouveaux inscrits et clients tant en payant qu’en naturel, et à l’amélioration du taux de rétention

Été 2016/17/18
Office de Tourisme d'Aix-en-Provence

Conseillère en séjour

Accueil et renseignement des touristes français et étrangers • Promotion du territoire (Aix-en-Provence, Pays d'Aix, Région PACA) • Vente de produits touristiques (excursions, visites guidées) • Veille sur la qualité des services fournis au sein de l'office de tourisme (enquêtes de satisfaction)

Avril - Juin 2018
Mivoyagi

Agence de Voyages sur-mesure

Relation avec les agences réceptives après découverte des besoins clients • Création des propositions de voyage (devis) ainsi que des carnets de voyage • Rédaction de contenu pour un meilleur référencement du site internet (SEO) • Réflexion sur la stratégie commerciale de l'entreprise.

Janvier - Février 2017
Office de Tourisme et des Congrès de Marseille

Assistante commerciale

Au service des visites guidées pour groupes : Organisation des visites guidées dans la ville de Marseille (plein air, musées, expositions, petit train) • Recherche de prestations adéquates en fonction des besoins des clients : croisiéristes, associations, TO (langue du guide, journées thématiques, disponibilités) • Réalisation des devis une fois toutes les prestations combinées (transport + activités)

Compétences techniques

Bureautique

90%

PAO

95%

Contenus

100%

Edition vidéo

70%

GDS

60%

Compétences digitales

Expérience utilisateur

75%

Référencement naturel (SEO)

70%

Social Media

95%

Newsletter

75%

Notifications push

95%

CMS

70%

Création application mobile

75%

Outils utilisés

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Mon CV

Projets et missions en partenariat avec

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